Terms of service

En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions d'utilisation »), y compris les politiques et conditions mentionnées dans le présent document et/ou accessibles par hyperlien.
Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux visiteurs, clients, marchands, fournisseurs et contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des modalités du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser ses services.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique en ligne sera également soumis aux présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.
La boutique en ligne Regliss est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir obtenu l'autorisation nécessaire pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni à violer les lois applicables dans le cadre de l'utilisation du Service, y compris notamment les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Vous ne devez pas transmettre de virus, vers informatiques ou tout autre code de nature destructrice.
Toute violation des présentes Conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès aux Services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au Service à toute personne, à tout moment et pour toute raison légitime.
Vous comprenez que certains contenus que vous transmettez, à l'exception des informations de paiement, peuvent être transférés sans chiffrement, notamment dans le cadre de transmissions sur différents réseaux ou d'adaptations techniques nécessaires au bon fonctionnement des connexions ou appareils. Les informations de paiement sont chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou tout accès au Service sans notre autorisation écrite préalable.
Les titres figurant dans les présentes Conditions sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas leur interprétation.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons de fournir des informations aussi exactes que possible sur le Site. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations disponibles soient en permanence exactes, complètes ou à jour.
Le contenu du présent site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base de prise de décision sans vérification complémentaire.
Le site peut contenir certaines informations historiques, fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour systématique. Il vous appartient de consulter régulièrement le site pour prendre connaissance de toute modification.
ARTICLE 4 – MODIFICATION DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment, sans préavis.
Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le Site. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement que conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Nous nous efforçons de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, textures, visuels et descriptions de nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera parfaitement exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service proposé. Toutes les descriptions de produits et leur prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation d'un produit à tout moment.
Les produits commercialisés par Regliss sont des produits cosmétiques ou de soin. Sauf indication contraire explicite, les informations figurant sur le Site ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Nous ne garantissons pas que les produits conviendront à toutes les peaux, sensibilités ou attentes individuelles.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre boutique. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, foyer ou commande. Ces restrictions peuvent notamment concerner les commandes passées avec le même compte client, la même carte bancaire ou les mêmes adresses de facturation et/ou de livraison.
Si nous modifions ou annulons une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre boutique. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail et, le cas échéant, vos informations de facturation, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS FOURNIS PAR DES TIERS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et ne gérons pas.
Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie ni condition d'aucune sorte. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation de ces outils se fait à votre seule discrétion et à vos propres risques. Il vous appartient de prendre connaissance des conditions applicables auprès des fournisseurs tiers concernés.
De nouveaux services, fonctionnalités ou outils pourront également être proposés à l'avenir via le Site. Ils seront eux aussi soumis aux présentes Conditions d'utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits ou services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web non affiliés à nous. Nous ne contrôlons pas ces sites et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude, leurs politiques ou leurs pratiques.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'utilisation de biens, services, contenus ou ressources provenant de tiers. Nous vous invitons à lire attentivement leurs propres conditions et politiques avant toute transaction.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous nous transmettez certains contenus spécifiques, ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des suggestions, idées, propositions, avis, commentaires ou autres éléments, vous acceptez que nous puissions, sans restriction, utiliser, reproduire, modifier, publier, traduire et diffuser ces contenus sur tout support.
Nous ne sommes pas tenus :
- de maintenir ces commentaires confidentiels ;
- de verser une compensation pour ces commentaires ;
- d'y répondre systématiquement.
Nous nous réservons le droit, sans obligation, de supprimer tout contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, trompeur ou portant atteinte à un droit de propriété intellectuelle ou aux présentes Conditions d'utilisation.
Vous vous engagez à ne pas publier de commentaires portant atteinte aux droits de tiers, contenant des propos illégaux, injurieux ou obscènes, ou contenant des virus ou autres logiciels malveillants. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou induire en erreur quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul(e) responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude.
ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission de vos données personnelles via notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations figurant sur notre Site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives notamment aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais de livraison, aux délais d'acheminement ou à la disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou actualiser les informations, voire d'annuler une commande si une information du Service ou du Site est inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après validation de la commande.
Sauf obligation légale contraire, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations publiées sur le Site.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions prévues dans les présentes Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le Site ou son contenu :
a) à des fins illégales ; b) pour inciter des tiers à commettre des actes illégaux ; c) pour enfreindre toute loi ou réglementation applicable ; d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; e) pour harceler, menacer, diffamer, insulter, discriminer ou intimider autrui ; f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; g) pour transmettre des virus ou tout autre code malveillant ; h) pour collecter ou suivre les données personnelles d'autrui ; i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir ou scanner le web de manière abusive ; j) à des fins obscènes ou immorales ; k) pour contourner ou perturber les dispositifs de sécurité du Service ou du Site.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou du Site en cas de violation des présentes dispositions.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas non plus que les résultats obtenus par l'utilisation du Service seront exacts, fiables ou conformes à vos attentes.
Votre utilisation du Service se fait à vos propres risques. Le Service ainsi que tous les produits et services fournis via celui-ci sont proposés, sauf mention contraire expresse, « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans les limites autorisées par la loi applicable.
Dans les limites permises par la loi, Regliss, ainsi que ses dirigeants, employés, agents, prestataires, sous-traitants et partenaires, ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service ou de tout produit acheté via le Site.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait toutefois exclure ou limiter les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit applicable, notamment en matière de garantie légale ou de responsabilité en cas de faute lourde, dol ou obligation légale impérative.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, défendre et tenir indemnes Regliss, ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, agents, prestataires, sous-traitants, fournisseurs et employés contre toute réclamation ou demande formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou de la réglementation applicable, ou de votre atteinte aux droits d'un tiers.
ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera réputée dissociée, sans que cela n'affecte la validité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités nées avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation des présentes Conditions.
Les présentes Conditions d'utilisation demeurent applicables jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en cessant d'utiliser notre site et nos Services.
Nous pouvons également résilier ou suspendre votre accès au Service à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions d'utilisation. Vous resterez alors responsable de toute somme due jusqu'à la date de résiliation incluse.
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toute politique ou règle publiée sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service, et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieurs, écrits ou oraux, portant sur le même objet.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services, sont régis par le droit belge.
Sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, tout litige relatif à l'utilisation du Site ou aux présentes Conditions relève de la compétence des juridictions compétentes du ressort de notre siège social, sauf disposition légale contraire.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser le Site après publication des modifications, vous acceptez ces modifications.
ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :